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“樓長，我在高新區(qū)商務局工作，我要返崗，可以放行嗎？不行怎么辦？如何解決？”

 “媽媽，疫情這么嚴重，外面一定很危險，既然社區(qū)不讓你出去，你就別去了吧！”

 “那怎么行！疫情來了，大家都困在家里靜止不動、不知所措。此時正是急需我們這些黨員干部堅守崗位、履行職責，協(xié)調社會運轉啊！”

這對母子的對話發(fā)生在2022年3月19日。這一天，突如其來的新冠肺炎疫情席卷了唐山，一時間城市靜止了。然而，一大批黨員干部卻逆行而上、重返崗位，扛起責任、踐行使命，成為了打贏這場抗疫阻擊戰(zhàn)的中流砥柱。高新區(qū)商務局副局長、保供一組負責人王淑玉就是這些人中的一位。

俗話說“兵馬未動、糧草先行。”封控措施能否落實，大家能否在家待得住，關鍵要看老百姓的生活物資是否得到保障，充足供應老百姓的“米袋子”“菜籃子”“果盤子”至關重要。

快速構建保供體系

 封控管理后，王淑玉負責督導街道辦事處做好區(qū)域內26個村居、94000多人日常生活必需品的保供工作。面對疫情初期核酸檢測任務繁重，街道辦事處人員緊張的局面，她主動承擔，帶領分管處室的同志們與街道辦事處人員混編工作，深入社區(qū)、門店挨家走訪了解情況，主動對接區(qū)內馬家屯、新發(fā)地、金鐘等大型供應企業(yè)調配貨源，及時調整保供預案，科學選定保供店50家，保供企業(yè)6家，指導商戶按照“網格化、無接觸、標準包”的要求展開保供工作。同時組建微信保供交流群，供應企業(yè)發(fā)布貨價信息，保供店擇優(yōu)下單采購。選取區(qū)內供應企業(yè)供貨，既方便了保供店采購、又減少人員跨區(qū)流動，創(chuàng)造了運得進、貨源足、平價銷、內循環(huán)的保供模式。

科學搭建供應平臺

貨源有了，如何將物資送到居民家中？問題擺在眼前：保供店自發(fā)搭建的購物微信群不能做到全覆蓋，社區(qū)工作人員短缺很難保障及時配送到位。王淑玉立即組織起草了《居民小區(qū)生活物資供應流程規(guī)范》，以樓棟為單位建立起了“生活委員”制度，充分利用隔離在家不能返崗人員作為聯(lián)絡員，收集、匯總居民需求信息，對接保供店進行物資采購，搭建起了保供店人員、社區(qū)志愿者為主體的保供配送鏈條，配送的及時率、百姓的滿意度有了保障。

關注社情傾聽民聲

 物資保供和群眾生活密切相關，也容易成為輿情多發(fā)的領域。星河灣是此次高新區(qū)核酸陽性病例最多、疫情最嚴重的小區(qū)。有群眾反映，小區(qū)內多棟樓被封閉，不僅生活物資、醫(yī)療物資短缺，而且生活垃圾無人清運，存在疫情傳播隱患。接到輿情信息后，王淑玉不顧病毒感染風險立即前往小區(qū)了解情況，并及時協(xié)調相關部門對居民反映的問題進行了處置，做到輿情第一時間發(fā)現，困難快速得到解決，社區(qū)居民拍手稱贊。此次疫情發(fā)生以來，她累計處置輿情信息73件，做到了件件有回聲，樁樁有落實。

精準服務不落一人

 隨著工作的不斷深入，王淑玉發(fā)現在街道辦事處生活物資保供預案劃分的26個社區(qū)、村居的網格中，沒有覆蓋寫字樓和公寓樓宇。“這個群體的生活物資供應咱們也得管??！”于是她又開始對區(qū)內寫字樓宇和公寓樓滯留人員進行摸底，經排查，共篩查出滯留人員856人。根據不同需求，她為每個樓宇、公寓制定了個性化保供方案，對接了盒飯配送企業(yè)、物資配送企業(yè)、增設保供店。針對封控人員較多、企業(yè)外籍高管聚集較多的時代星城公寓，她安排專人專車負責采購和配送，有效解決了他們的燃眉之急。

疫情尚未結束，戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)，王淑玉也繼續(xù)堅守著自己的崗位，她用擔當奉獻、恪盡職守彰顯了黨員本色，讓黨徽在抗疫一線閃光！