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高新區(qū)社會(huì)事務(wù)局不斷完善特殊困難老年群體關(guān)愛服務(wù)制度，聚焦特殊困難老年群體的實(shí)際需求，通過精準(zhǔn)化對(duì)接、精細(xì)化服務(wù)、多元化活動(dòng)，充分發(fā)揮各類基層組織、社會(huì)組織、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等多方面力量，加強(qiáng)特殊困難老年群體探訪關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，時(shí)時(shí)刻刻把群眾冷暖掛在心上、把民生工作抓在手上，用真心、動(dòng)真情，不斷完善工作機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，確保每一位困境老年人都能得到關(guān)心和關(guān)愛，讓他們?cè)谕砟晟钪懈惺艿綔嘏托腋！?/p>

高新區(qū)社會(huì)事務(wù)局積極探索創(chuàng)新工作機(jī)制，推行“5+工作模式”即“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+社工+協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)+社會(huì)參與”模式，提升特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。對(duì)全區(qū)60周歲以上的低保、特困、空巢、獨(dú)居、留守等特殊困難老年人全面排查、逐個(gè)建檔，全面掌握他們的日常生活需求、安全狀況、健康狀況、精神狀態(tài)等，明確分類幫扶措施，建立探訪關(guān)愛服務(wù)臺(tái)賬，確保將全部特殊困難老年人納入探訪關(guān)愛服務(wù)范圍，探訪率達(dá)到100%。購買專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，提高服務(wù)的專業(yè)性和實(shí)效性。引入專業(yè)社工參與到特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)中來，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技能，從服務(wù)的整體設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、服務(wù)資源的鏈接等方面整體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)推進(jìn)。建立健全常態(tài)化巡訪機(jī)制，鎮(zhèn)（辦）加強(qiáng)對(duì)特殊困難老年人的動(dòng)態(tài)摸排、跟蹤督查和對(duì)相關(guān)配套設(shè)施的適老化改造、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，建立符合實(shí)際的全流程養(yǎng)老服務(wù)管理、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系。堅(jiān)持服務(wù)與需求相匹配，充分挖掘基層醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源，擴(kuò)大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供給，加快打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，以實(shí)實(shí)在在的工作成效為老年人托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

同時(shí)，注重協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，凝聚工作合力。針對(duì)關(guān)心關(guān)愛特殊困難老年群體工作中發(fā)現(xiàn)的問題和困難，高新區(qū)社會(huì)事務(wù)局注重加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。一是建立了部門間信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)特殊困難老年群體信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和共享。二是加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，共同研究解決工作中遇到的問題和困難，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，及時(shí)解決生活、醫(yī)療等方面的問題。三是鏈接愛心企業(yè)等社會(huì)資源，探索創(chuàng)新關(guān)愛機(jī)制，著力完善服務(wù)體系，為特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)行動(dòng)提供有力保障。